Términos de uso

Versión 2026-11-02 · Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Quién presta el servicio

Enterao lo desarrolla y vende Iván López Pérez, con NIF 75793949W, persona física con domicilio en Calle Luis Montoto 143, Sevilla (España). Contacto: hola@enterao.app.

Estos términos están en español, que es el idioma del contrato. Cuando los aceptas en la app guardamos la fecha y la versión que aceptaste, y conservamos el texto de cada versión; si quieres una copia de la tuya, pídenosla. Cómo tratamos tus datos lo explica la política de privacidad.

Qué es Enterao

Una app para iPhone, iPad, Mac y Android que lee las circulares y documentos del colegio, te propone las fechas, tareas, pagos y autorizaciones que contienen y, una vez que los confirmas, los organiza en una agenda compartida con tu familia. Al usarla aceptas estos términos. Si la descargas del App Store, aceptas también el contrato de licencia estándar de Apple; si la descargas de Google Play, se aplican además las condiciones de servicio de Google Play.

Tu cuenta y tu familia

• Entras con tu correo y un código; cuida el acceso a ese correo.
• Quien crea una familia decide a quién invita. Las personas invitadas ven los documentos y la agenda de la familia según su rol.
• Si sales de la familia o borras tu cuenta, lo que compartiste (documentos y agenda) se queda en la familia, porque es de todos; tus comentarios se borran.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Borrar la cuenta no cancela la suscripción: si la tienes, cancélala también en los ajustes de tu cuenta de Apple o, si la contrataste en Android, en Google Play → Pagos y suscripciones.

Lo que propone la app

La lectura automática puede equivocarse: una fecha mal leída, un importe, un día de otra columna. Por eso nada entra en tu agenda hasta que lo confirmas, y cada propuesta muestra el fragmento del documento de donde sale. Revisa siempre lo importante en el documento original o con el colegio. No respondemos de las consecuencias de confirmar una propuesta sin revisarla.

Tus documentos

Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo, procesarlo y mostrártelo a ti y a tu familia, que es lo necesario para prestarte el servicio.

Qué te comprometes a subir (y a no subir)

Al crear tu cuenta y al usar Enterao declaras y te comprometes a lo siguiente:

• Eres mayor de edad y actúas como madre, padre o tutor legal del menor o menores cuya información organizas, o tienes autorización para hacerlo.
• Tienes derecho a usar los documentos y los datos que subes.
• No subirás datos de salud ni otra información sensible (origen, religión, orientación, datos biométricos…) de otras personas —otros alumnos u otras familias—, ni datos personales de terceros sobre los que no tengas derecho. Evita también subir datos de salud u otra información sensible que no sean necesarios, aunque sean de tu propia familia.
• Si un documento del colegio menciona a otros niños, entiendes que es para tu organización familiar y que no lo difundirás fuera de ella.

Si incumples lo anterior —por ejemplo, subiendo datos de salud de otro alumno sin derecho—, responderás de los daños que tu incumplimiento cause a Enterao o a terceros, conforme a la ley. Además, podremos suspender o cancelar tu cuenta.

Uso razonable

Enterao es para uso personal y familiar. No está permitido usarla para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras familias, sobrecargar el servicio o automatizar su uso de forma abusiva. Para que el servicio siga funcionando bien para todos, cada plan tiene los límites de uso que se indican en la app; si los cambiamos, se aplica lo que dice «Disponibilidad y cambios».

Enterao Familia

Enterao tiene un plan gratuito, con un número limitado de lecturas con IA al mes, y la suscripción opcional Enterao Familia, mensual o anual, con más lecturas, también con un número al mes, y más espacio para documentos. Los límites de cada plan se indican en la app y en enterao.app antes de contratar, y se renuevan el día 1 de cada mes. Si la contratas:

• Se paga a través de tu cuenta de Apple (en iPhone, iPad y Mac) o de Google Play (en Android), al precio que veas en la app antes de confirmar. Quien cobra es Apple o Google.
• Se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles antes: en Apple, al menos 24 horas antes, desde los ajustes de tu cuenta de Apple; en Google Play, en cualquier momento antes de la renovación, desde Google Play → Pagos y suscripciones.
• Si incluye un periodo de prueba gratis, se cobra al terminarlo salvo que la canceles antes.
• La comparte toda tu familia de Enterao, use iPhone o Android y, si la contratas con Apple y lo tienes activado, tu grupo En familia de Apple.
• Como consumidor tienes 14 días desde la compra para desistir. Si la contrataste con Apple, se pide a Apple, en reportaproblem.apple.com, que es quien cobra y gestiona los reembolsos según sus condiciones. Si la contrataste en Google Play, pídelo en Google Play o escríbenos a hola@enterao.app y te lo devolvemos a través de Google Play.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Enterao funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores. Podemos mejorar o cambiar funciones sin coste para ti. Si un cambio te perjudica de forma que no sea menor (por ejemplo, rebajar los límites de tu plan), te avisaremos en la app con antelación y podrás terminar el contrato sin coste en los 30 días siguientes al aviso o al cambio: borra tu cuenta y cancela la suscripción; si te corresponde el reembolso de la parte no disfrutada, escríbenos y te ayudamos a pedírselo a Apple o lo tramitamos en Google Play.

Nos reservamos el derecho a cambiar los límites de uso del plan gratuito y de Enterao Familia (por ejemplo, el número de lecturas con IA al mes o el espacio para documentos) cuando lo necesite el servicio: por el coste de los proveedores de IA, por cómo se usa Enterao o por cambios técnicos o legales. Los límites vigentes son siempre los que se indican en la app y en enterao.app. En el plan gratuito, un cambio se aplica desde que lo publicamos ahí. En Enterao Familia, si el cambio te perjudica, se aplica lo dicho en el párrafo anterior: aviso previo en la app y derecho a terminar sin coste.

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te lo diremos en la app antes de que se apliquen, con lo que cambia. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Enterao, borrar tu cuenta y cancelar la suscripción antes de esa fecha.

Responsabilidad

Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores. Fuera de esos derechos, y salvo dolo o culpa grave por nuestra parte, no respondemos de daños indirectos ni de los que resulten de información errónea de los documentos originales o de propuestas confirmadas sin revisar.

Ley y tribunales

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.